积分通服务协议

积分通服务协议

协议文件 2020-01-01 09:06:00 | 阅读:2573
积分通服务协议 感谢您选择积分通服务。积分通服务协议(以下简称本协议)由积分通(张家口)信息服务有限公司(以下简称积分通或我们)依据《积分通“公共积分”业务指引》及相关管理实施细则等规范和您签订。 在本协议中,积分通网站泛指积分通官网及/或积分通各项目的客户端(APP、小程序、公众号、服务号等)。 一、积分通服务协议的确认 (一)请您先仔细阅读本协议内容以及通过积分通网站(详见积分通服务相关定义)不时公...


积分通服务协议


感谢您选择积分通服务。积分通服务协议(以下简称本协议)由积分通(张家口)信息服务有限公司(以下简称积分通或我们)依据《积分通“公共积分”业务指引》及相关管理实施细则等规范和您签订。

在本协议中,积分通网站泛指积分通官网及/或积分通各项目的客户端(APP、小程序、公众号、服务号等)。

一、积分通服务协议的确认
(一)请您先仔细阅读本协议内容以及通过积分通网站(详见积分通服务相关定义不时公示的《积分通“公共积分”业务指引》及相关管理实施细则、各项规则组成(以下统称“规则”)涉及您相关的内容,尤其是字体加粗部分。如您对本协议及规则的内容或页面提示信息有疑问,请勿进行下一步操作。您可通过积分通网站或官方客服进行咨询,以便我们为您解释和说明。您登录、注册积分通网站或您以其他积分通允许的方式实际使用积分通服务(以下统称“使用积分通服务”)即表示您已同意遵循本协议之所有约定和全部规则。
(二)如果我们对本协议及规则进行修改,我们将通过积分通网站公告的方式提前予以公布,变更后的协议及规则在公告届满30日起生效。若您无法同意变更修改后的协议及规则内容,您有权停止使用相关服务;双方协商一致的,也可另行变更相关服务和对应协议内容。

(三)您了解并同意我们可能根据技术及业务条件分步骤实施本协议表述的相关服务内容。
(四)如果您为无民事行为能力人或为限制民事行为能力人,请告知您的监护人,并在您监护人的指导下阅读本协议及规则和使用我们的服务。若您非中华人民共和国境内(为本协议之目的,不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区)用户,您还需同时遵守您所属国家或地区的法律,且您确认,订立并履行本协议不违反您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规。

二、积分通服务相关定义
(一)“公共积分”(简称“积分”):是一种与人民币等值、恒定对价(1个公共积分恒定等值1元人民币,价值可精确到0.01元)的数字营销资产。积分由发放机构委托积分通发放或由您自己认购,不同积分具有不同积分规则,包括但不限于发放规则(发放范围和相关规则)、使用规则(使用范围和相关规则)、兑换规则、有效期规则等。积分由积分账户进行簿记并按照使用规则进行使用。积分不计付利息,也不可兑付现金,积分具有有效期,到期失效。

(二)“公共积分”权益(简称“积分权益”):在特约商户按使用规则抵用等值特惠折让或兑换等值积分特惠返利。权益由发放机构委托积分通发放或由您自己认购,不同权益具有不同权益规则,包括但不限于发放规则(发放范围和相关规则)、使用规则(使用范围和相关规则)、兑换规则、有效期规则等。权益由积分账户进行簿记并按照使用规则进行使用。权益不计付利息,也不可兑付现金,权益具有有效期,到期失效。

(三)“公共积分”账户(简称“积分账户”):指您按照积分通提供的方式自愿实名取得,供您使用部分积分通服务的编号。积分账户登录名可以是您的手机号码或其他积分通认可的登录账号。

(四)“公共积分”支付账户(简称“积分支付账户”):指您获得积分账户,且通过提供积分支付账户的“发卡机构”身份验证后取得的供您使用积分余额充值后进行支付的账户。
(五)积分账户登录名:指您注册积分账户时提供的用于登录的手机号或其他积分通认可的登录账号。
(六)身份要素:指我们用于识别您身份的信息要素,包括但不限于您的积分账户、积分支付账户、密码、数字证书、短信校验码、电话号码、手机号码、身份证件号码及指纹信息、人脸信息等信息。
(七)有权机关:指依照法律法规等有权要求采取查询、冻结或扣划积分资产等措施的单位,包括但不限于公安机关、检察院、法院、海关、税务机关、有权监管机构等。
(八)有权机关冻结:指按照前述有权机关要求进行的冻结。被冻结积分资产余额不能使用、充值、兑换、转账或展期等,被冻结账户可能无法登录、使用。
(九)限制:指除有权机关冻结情况之外,积分账户部分或全部功能不能使用,以及积分账户相关资产、账户积分和权益余额、第三方提供的授信额度不能使用。
(十)止付:指积分账户余额不能使用的限制措施,例如不能使用、充值、兑换、转账或展期等服务。
(十一)余额服务:指基于积分账户的积分和权益余额,可以使用、充值、兑换、转账或展期等服务。除本协议另有规定外,余额服务的功能涉及积分账户,将按照规范的要求,涉及积分支付账户,将按照提供积分支付账户服务的发卡机构根据相关监管规定进行调整。

三、积分通为您提供的服务内容
积分通服务是我们向您提供的非金融机构的积分/权益的收付、管理服务,是受您委托代您收付积分/权益并提供簿记管理,以及代您向相关金融机构、支付机构、清算机构等金融机构发起对积分收付的资金转移和权益收付等的信息服务。

(一)收付服务

收付服务是指我们为您提供的代为收取或代为给付积分/权益的服务,积分收付对应的资金转移由我们根据您的授权委托发卡机构、支付机构或商业银行提供服务。
通过代为收取服务,您可以按规则收到积分/权益。具体是指自您委托我们将您认购的积分/权益入账到您的积分账户,或委托我们代为收取发放机构向您发放或其他用户向您转账的积分/权益之时起至根据您的指令将该等积分/权益的全部或部分实际入账到您的积分账户之时止的整个过程。
通过代为给付服务,您可以按规则向您指定的第三方给付积分/权益(含向积分支付账户充值)。具体是指自积分/权益从您积分账户出账之时起至我们根据您或有权方给出的指令,将上述积分/权益的全部或部分给付第三方之时止的整个过程。
您向我们发出代为收付的指令后,非经法律程序或者非依本协议之约定,该指令不可撤销。
积分/权益收付服务的功能有如下几类:
1
认购服务:您可以通过积分通网站,以您的人民币资金按规则自行认购积分/权益,并入账到您名下的积分账户。不同积分/权益具有不同的规则,您在认购时需要审慎仔细了解规则。您确认认购的行为,是您充分了解并同意规则,明确是适合您使用需求的行为,您应该根据使用需求适量认购,按照规则,认购积分/权益需支付服务费,且认购的积分/权益不予赎回。一旦认购完成,表示您明确且不可撤销地将资金(可能包括积分资金和服务费)主动划付给我们,或授权我们通过清算机构将资金和服务费从您指定的资金账户予以代扣。由于您账户资金余额不足或任何其他原因导致我们没有及时收到您的资金和服务费,该笔积分/权益认购交易将失败。除服务费外,我们不向您提供认购积分的发票;

2、入账服务:您按照规则收到的积分/权益,一旦您向第三方提供了您的积分账户,意味着您同意授权我们为您提供代为收取服务,我们将把相应有效的积分/权益入账到您名下的积分账户。您理解并同意因为积分资金及服务费账期问题或者我们审查的需要,您获得的积分/权益可能会有入账的时间延迟,在此延迟期间,相应的积分/权益金额可能不会立即在您积分账户显示,或者显示为在途或冻结状态,且不能使用;

3、充值服务您可以根据规则,将您积分账户内可用的积分余额充值至您名下的积分支付账户。除非您的积分账户被有权机关冻结、止付或采取其他限制措施,在符合积分收付额度及积分支付账户余额限额的前提下,我们将于收到充值指令后的合理时间内,将相应积分充值入积分支付账户,并通过清算机构与发卡机构完成相应的积分资金的清算。为确保您的积分安全,我们可能会对充值进行风险审查,从而可能导致到账时间延迟。积分支付账户有限额要求的,积分通或发卡机构可以拒绝您超过限额的积分充值指令或将超过限额部分的积分退回您的积分账户
4
、转账服务:您可以使用积分通服务,根据规则,将您积分账户内可转账的积分/权益余额,划转至您指定的第三方积分账户或通过红包方式转给其他第三方。为确保您的积分/权益资产安全,您在使用积分/权益转账服务时,请您谨慎核对接受方信息,包括但不限于接受方的真实身份及准确的积分账户登录名等信息;

5、兑换服务:您可以使用积分通服务,根据规则,在您的积分账户内,进行不同积分间的相互兑换,也可以将积分单向兑换成权益。不同积分/权益具有不同的规则,您在兑换时需要审慎仔细了解规则。您确认兑换的行为,是您充分了解并同意规则,明确是适合您使用需求的行为,您应该根据使用需求适量兑换,按照规则,兑换积分/权益需要支付服务费,一旦兑换完成,不可撤销。
6
、后付服务:您选择特定服务(以下简称“特定服务”,包括但不限于第三方金融机构提供的积分消费贷服务等)的,我们将根据您与提供特定服务机构的约定,提供积分的代为支付服务。使用后付服务时,该笔交易项下的积分将在您使用或交易确认时由我们代为给付至特约商户,并由第三方金融机构将积分资金代为转入特约商户账户。后付服务可能产生的资金的任何法律纠纷或风险,由您与提供特定服务的机构自行处理,不涉我们或任何其他方。
(二)其他管理服务

1、积分支付账户申办服务:我们将根据您的主动申请,为您向发卡机构提交您按发卡机构的业务规则,主动提交的有效身份验证信息(包括身份证照片的验证),在成功申办积分支付账户后,与您的积分账户进行绑定。积分支付账户由发卡机构提供,使用的相关规则及权利义务,由发卡机构与您订立,不涉本协议约定的积分通服务范畴。积分通仅通过积分通网站接入发卡机构,由发卡机构独立按照与您的协议为您提供积分支付账户服务,您通过积分通向发卡机构提交的有效身份验证信息,积分通将保存;

2、积分展期服务:我们将按照规则,针对发放机构不予收回的不同种类过期积分,为您分别提供展期服务。您理解并同意我们为您提供的积分展期服务是收费服务,根据积分通服务收费规则,我们将定期从您积分账户中自动扣除与服务费等值的积分(包括有效期内积分和/或该种类展期中的积分),直到您该种类过期积分余额为零。如积分余额不足,我们可以要求您支付不足部分的服务费或在后续积分中扣除。对于已发生应收而未收的展期服务费,积分通有权在适当时候统一集中一次性扣除等值积分补收。过期积分在展期过程中,可以按照新的展期积分规则继续使用,展期积分规则可能与原积分规则存在差异;

3、聚合支付服务:为提高您支付的体验,当您使用您名下支付账户在特约商户通过专用POS/专用收款码支付时,积分通为您提供创建积分账户并与您的支付账户绑定,或您的支付账户与您已有积分账户绑定的服务,便于您在支付时实现积分/权益获取、使用和资金支付的一次性合并交易(简称“聚合支付”)。您理解并同意您所绑定的支付账户为您本人账户,该等支付账户能否成功绑定您积分账户,以积分通判断为准。当您在支付时获得积分通聚合支付服务提示或获得积分/权益回馈提示并确认后,即视为您同意接受聚合支付服务。您使用聚合支付服务,即授权在支付时,首先使用权益/积分,我们有权根据您积分账户中不同积分/权益余额和规则,按系统默认的使用次序逐项使用,当您积分账户中可用积分/权益余额不足时,不足资金部分由支付账户提供机构或收单机构、清算机构直接从你绑定的支付账户中扣除。您可以自行设置积分/权益使用顺序以及绑定的不同支付账户的聚合支付顺序(包括解绑和绑定);

5、其他服务:由我们不时增加的其他服务,将通过积分通网站予以公示并通过系统升级为您提供功能服务。由于您不进行系统升级,可能无法享受增加的相关服务。


四、积分账户的注册、使用和注销
(一)注册
1
、您完成积分账户登录、注册后,即可使用部分积分通服务;您还可以进一步申请并通过实名验证后使用全部积分通服务,具体验证方式以积分通网站的页面提示为准;
2
、您在积分账户中设置的昵称、头像、签名、留言等请务必遵守法律法规、公序良俗、社会公德,且不会侵害其他第三方的合法权益,否则我们可能会取消您的昵称、头像、签名。
(二)使用
身份要素是我们识别您身份的依据,请您务必妥善保管。使用身份要素进行的操作、发出的指令视为您本人做出。因您的原因造成的积分账户、积分支付账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用,由此引起的风险和损失需要由您自行承担。您同意:
1
、基于不同的终端以及您的使用习惯,我们可能采取不同的验证措施识别您的身份。例如您的积分账户在新设备首次登录的,我们可能通过密码加校验码的方式识别您的身份;
2
为了保障您的积分/权益资产安全,请把手机及其他设备的密码设置成与积分账户、积分支付账户的密码不一致。如您发现有他人冒用或盗用您的积分账户及密码,或您的手机或其他有关设备丢失时,请您立即以有效方式暂停或停止积分通服务,涉及积分支付账户的,需通知发卡机构暂停或停止积分支付账户服务。我们会将前述情况同步给接入积分账户的其他平台/网站/客户端,以保障您的合法权益。您在持续登录任一相关平台或网站时段结束时,请以正确步骤退出网站。由于我们对您的请求采取行动需要合理时间(工作日期间的48小时内,节假日自动延续),如我们未在合理时间[1] 内采取有效措施,导致您损失扩大的,我们将就扩大的损失部分(不包括因发卡机构原因导致积分支付账户的扩大损失部分)承担责任,但我们对采取行动之前已执行的指令免于承担责任;
3
、积分账户、积分支付账户仅限您本人使用,请勿转让、借用、赠与、继承,但积分账户内的有效积分/权益可被依法继承;
4
基于运行和交易安全的需要,我们可能会暂停或者限制积分通服务部分功能,或增加新的功能;
5
、为了维护良好的网络环境,我们有时需要了解您使用积分通服务的真实背景及目的,如我们要求您提供相关信息或资料的,请您配合提供;
6
、为了您的交易安全,在使用积分通服务时,请您事先自行核实交易对方的身份信息(如交易对方是否具有完全民事行为能力)并谨慎决定是否使用积分通服务与对方进行交易;
7
、您在接入积分账户的其他平台/网站/客户端发生的所有交易,由于您已经授权这些平台/网站/客户端按照其制定的规则进行处理,我们不再处理相关的交易问题;同时,为了解决您的交易纠纷,您不可撤销地授权我们可按照这些接入积分账户的平台/网站/客户端的指令将争议积分/权益的全部或部分给付交易一方或双方;
8
、当您在特约商户使用积分/权益时,特约商户会将您的使用数额、使用对象传输给我们以确认是否是您的真实意思表示。按照法律法规及监管规定,我们需要对特约商户进行管理,如识别、防止其套取现金或欺诈,特约商户会将消费的商品/服务等信息提供给我们;

9、发放机构(包括特约商户)向您回馈积分/权益,是一种向自己的会员回馈的会员服务,您同意并授权:当您接受积分/权益回馈时,表明您已经同意成为该发放机构(包括特约商户)的会员,积分通可能将把您的身份信息谨慎地与该发放机构共享,并限制其仅用于会员服务且不得外泄。当您不同意该等信息共享行为,您可以拒绝接受获取该等积分/权益。发放机构涉及滥用您的身份信息的,您可以通过法律途径进行维权,我们会积极予以协助,但该等法律责任不涉积分通与其他方。

(三)注销
在需要终止使用积分通服务时,符合以下条件的,您可以申请注销您的积分账户:
1
、您仅能申请注销您本人的积分账户,并依照我们的流程进行注销;
2
、您可以通过自助或者人工的方式申请注销积分账户,但如果您使用了我们提供的安全产品,请在该安全产品环境下申请注销。
3
、您申请注销的积分账户处于正常状态,即您的积分账户的信息是最新、完整、正确的,且积分账户未被采取止付、有权机关冻结等限制措施;
4
、为了维护您和其他用户的合法利益,您申请注销的积分账户,应当不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况,不存在未完结交易,没有积分/权益余额,没有关联其他积分资产;
5、(1)为了防止资源占用,如您连续12个月未使用或以我们认可的其他方式登录过您的积分账户,我们可能会对该积分账户进行注销,您将不能再通过该积分账户登录积分通网站或使用相关积分账户。如该积分账户有关联的产品、待处理交易或积分/权益余额,我们会协助您处理,请您按照我们提示的方式进行操作。为了您的积分资产安全及维护良好的网络环境,如您自开立积分账户之日起6个月内无主动交易,则向您重新核实身份之前,我们可以暂停或者注销该积分账户;(2)为了防止资源占用,积分/权益均具有有效期。按照规则,您所获得积分/权益的有效期可能是自您入账起生效,经过固定时间段到期,也可能在您入账时已经生效,并将在某个固定时间点到期。请您在积分/权益入账时审慎了解有效期,并在有效期内使用。超过有效期,积分/权益将失效(如过期的积分按照规则被发放机构收回)。积分通可能对过期且发放机构不予收回的不同种类积分分别提供展期服务,并分别收取展期服务费。过期的权益将直接被清零。您对上述可能发生的积分/权益到期失效情况了解、同意并授权积分通操作;
6
、如您在任一接入积分账户的平台/网站/客户端有欺诈、侵犯他人合法权益或其他严重违反任一相关平台/网站/客户端规则的行为,我们可以注销您名下的积分账户,您将不能再用该积分账户登录任一相关平台/网站/客户端,所有相关平台/网站/客户端的服务将同时终止。并且我们可以将您违反前述约定的情形同步给其他合作平台/网站/客户端和征信机构、金融机构、监管机构等;
7
、积分账户注销后,您将无法使用我们的服务,双方的权利义务终止(本协议另有约定不得终止的或依其性质不能终止的除外),同时还可能产生如下结果:
1)与积分账户关联的积分支付账户、积分/权益等均将作废;
2)如您在注销积分账户前存在违约、侵权等不当行为或未完结合同的,您仍应承担相应责任;
3)一旦注销成功,积分账户记录、积分账户功能等将无法恢复或提供。

五、使用积分通服务的注意事项
为有效保障您使用我们服务时的合法权益,我们提醒您注意以下事项:
(一)身份验证
1
、您在注册、使用我们服务的过程中,请您提供合法、真实、有效、准确并完整的资料。为了能将积分账户积分/权益变动及时通知到您,以及更好保障您的积分/权益资产安全,如该等资料发生变更,请您及时通知我们。为了及时有效地验证您的信息(包括但不限于身份信息、积分账户信息等),根据法律法规及监管规定或我们认为有需要时,您同意我们可以把您的信息提供给第三方,也同意第三方可以把您的信息提供给我们,以便我们进行验证。您应确保积分账户绑定的电子邮箱、联合登录账号或手机号均为您本人持有,如您占用了他人的电子邮箱、联合登录账号或手机号的,为避免给电子邮箱、联合登录账号或手机号持有人带来不便或不利影响,也为了您的积分/权益资产安全,我们可能将该邮箱、联合登录账号或手机号从您的用户号和积分账户中删除并解除关联;
2
为了满足相关监管规定的要求,也为了您的积分资产安全,在出现下列情形时,我们可能核对您的有效身份证件或其他必要文件,留存有效身份证件的彩色照片,且完成相关身份验证,您同意予以配合:
1)您办理认购、代收或代付积分单笔价值人民币1万元及以上积分业务的;
2)您名下全部积分账户项下30天内认购、代收及代付积分总价值累计人民币5万元及以上的;
3)您名下全部积分账户积分余额连续10天人民币5000元及以上的;
4)您使用我们的服务办理由积分通合作金融机构提供积分衍生产品或服务的;
5)您申办积分支付账户以及办理充值业务的;
6)您要求变更身份信息或您身份信息已过有效期的;
7)您的交易行为或交易情况出现异常的;
9)您的身份信息或相关资料存在疑点的;
9) 存在应核对或留存您身份证件或其他必要文件的其他情形的。
3
为了满足相关监管规定的要求,请您按照我们要求的时间提供您的身份信息以完成身份验证,否则您可能无法进行相关操作,且我们可能对您的积分账户余额进行止付或注销您的积分账户。
(二)存在如下情形时,我们可能会对您名下积分账户暂停或终止提供积分通服务,或对积分/权益余额进行止付,且可能限制您所使用的产品或服务功能(比如对这些积分账户名下的积分/权益和在途交易采取止付、取消交易、调账等限制措施):
1
您违反了法律法规的规定或本协议的约定;
2
根据相关法律法规或有权机关的要求;
3
您的积分账户操作、积分/权益流向等存在异常时;
4
您的积分账户可能产生风险的;
5
您在参加市场活动时有批量注册积分账户、交易内容不符或作弊等违反活动规则、违反诚实信用原则、违法《积分通“公共积分”业务指引》规范的;
6
他人向您积分账户错误存入积分/权益等导致您可能存在不当获利的;
7
您遭到他人投诉,且对方已经提供了一定证据的;
8
您可能错误地操作他人积分账户,或者将他人积分账户进行了身份验证的。12规定的情形外,如您申请恢复服务、解除上述止付或限制,请您向我们提供相关资料及身份证明等文件,以便我们进行核实。
(三)积分通服务规则
1
、如您已自主设置积分/权益使用顺序,我们将按照您设置的使用顺序向您提供服务,经过您授权或同意的场景除外;如您未设置使用顺序,为了您能获得良好的使用体验,我们可根据您的使用习惯或我们推荐的设置向您提供服务,如根据您的使用习惯进行使用渠道的排序;您后续可随时自主设置使用顺序;
2
、当您在特约商户直接使用或通过聚合支付使用积分/权益时,我们可能允许您在一定额度内无需输入密码即可自动完成积分/权益使用,我们会按照特约商户确定的规则从您的积分账户(扣款渠道视情况而定)里扣除积分给付到特约商户或扣除权益抵用特惠折让或兑换特惠返利的积分。若在酒店、租赁等商家需要押金的场景下,您在使用“当面付”进行积分给付时即同意:特约商户可以限制您的部分积分(扣款渠道视情况而定)作为押金,并授权特约商户从押金积分中扣划您的最终消费金额(含违约金等,若有),同时释放剩余押金积分;前述限制方式包括积分押金等额的积分账户积分冻结、积分消费贷额度的冻结、绑定积分账户的支付账户的资金在代扣后冻结等;
3
、您可使用的积分/权益收付额度、日累计转账限额和笔数,可能因您使用该服务时所处的国家/地区、监管要求、支付场景、额度控制、我们的风险控制、身份要素验证等事由而有不同,具体请见积分通网站页面提示或公告;
4
、您认可积分账户的使用记录、交易数据等均以我们的系统记录为准。如您对该等数据存有异议的,可及时向我们提出,我们会根据您提供的相关证据积极予以核实;
5
、您使用积分通代付服务时,存在以下情况时会导致积分/权益扣账不成功:
1)您指定的积分账户可用积分/权益余额不足;
2)您指定的积分账户已被采取止付、有权机关冻结或其他限制使用权限的措施;
3)超出监管部门、积分通或金融机构规定的积分使用额度。
6
、对于您提供及发布的文字、图片、视频、音频、图文等非个人隐私信息的知识产权归您或相关权利人所有,为向所有用户提供更优质的服务,我们及关联公司可能需要使用您的非个人隐私信息或授权给其他第三方使用。在此,您理解并同意我们及关联公司可以存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人隐私信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内或授权给其他第三方使用;
7
、为了更好地向您提供服务,请您在使用积分通服务过程中,遵守本协议内容、积分通网站上出现的关于操作的提示及我们发送到您手机的提示;
8
、我们会以网站公告、电子邮件、发送短信、电话、站内信或客户端通知等方式向您发送通知,例如通知您交易进展情况,或者提示您进行相关操作,请您及时予以关注;
9
、您需要自行承担您使用我们服务期间的因规则变动带来的风险,您仅在我们代收服务或代付服务(不含被有权机关冻结、止付或其他限制的积分)的金额范围内享有对该等积分/权益使用、转账、充值、兑换、展期等交易的权利,您对所有代收服务或代付服务(含被有权机关冻结、止付或受限制的积分)以及兑换、展期产生的收益(如积分资金的利息和其他孳息、服务费等)不享有权利。为了更好地向您提供服务,我们就该代收服务或代付服务以及兑换、展期服务产生的收益(如积分资金的利息和其他孳息、服务费等)享有所有权;
10
、服务咨询与投诉
在使用我们服务的过程中,如遇到问题,您可以通过客服电话等方式联系我们。为了保护您及他人的合法权益,维护绿色网络环境,如您被他人投诉或投诉他人,我们可能会将您的姓名及身份证号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷;同时,出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的情况下,我们可能会将您的姓名及身份证号码、联系方式、投诉相关内容提供给争议相对方。但法律法规明确禁止提供的除外。
(四)我们的承诺和声明
1
积分通并非金融机构,本协议项下涉及积分对应积分资金转移和涉及权益抵用特惠折让或兑换积分特惠返利均通过发卡机构、支付机构、金融机构或清算机构实现,您接受积分资金和权益在转移途中产生的合理时间;
2
、基于相关法律法规的规定,对本协议项下的服务,我们均无法提供担保、垫资;

3
、我们会将您委托我们代为收取、代为给付、展期、兑换的积分,严格按照法律法规或有权机关的监管要求进行管理。我们提请您注意,积分账户所记录的有效积分余额不同于您本人的银行存款,不受《存款保险条例》保护,其实质为您委托我们保管的、所有权归属于您的预付积分。该预付积分对应的积分资金虽然属于您,但不以您本人名义存放在银行,而是以我们的名义存放在银行,并且由我们向银行发起积分资金调拨指令。
(五)交易风险提示
1
、在使用我们的服务时,若您或您的交易对方未遵从本协议或相关网站说明、交易、支付页面中的操作提示、规则,则我们有权拒绝为您与交易对方提供服务,且我们免于承担损害赔偿责任;
2
、请您特别注意,如在积分通网站上标明或其他方式表明相关服务系由第三方提供,您在使用该服务过程中如有疑问或发生纠纷,请您与第三方协商解决;
3
、您通过积分通服务使用的由金融机构提供的服务/产品时,为了您的利益,建议您仔细阅读相关金融机构提供的协议以及页面提示,确认服务/产品信息,谨慎评估风险后再交易。
(六)服务费用
在您使用我们的服务时,我们有权依照规则向您收取服务费用。我们拥有制订及调整服务费的权利,具体服务费用以《积分通服务收费规则》或您使用我们服务时积分通网站或产品页面上所列收费方式公告或您与我们达成的其他协议为准。除非另有说明或约定,您同意我们有权自您委托我们提供积分/权益的代收、代付、充值、转账、展期、兑换等服务,服务费将从您任一积分账户的积分余额或者其他资产中直接扣除上述服务费用。

六、用户合法使用积分通服务的承诺
(一)您需要遵守中华人民共和国相关法律法规及您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规,不得将我们的服务用于非法目的(包括用于禁止或限制交易物品的交易),也不得以非法方式使用我们的服务。
(二)您不得利用我们的服务从事侵害他人合法权益之行为或违反国家法律法规,否则我们有权进行调查、延迟或拒绝结算或停止提供服务,且您需要自行承担相关法律责任,如因此导致我们或其他方受损的,您需要承担赔偿责任。
(三)上述(一)和(二)适用的情况包括但不限于:
1
、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益;
2
、违反保密义务;
3
、冒用他人名义使用我们的服务;
4
、从事不法交易行为,如洗钱、偷税漏税、套补骗补、传销、贿赂、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他我们认为不得使用我们的服务进行交易的物品等;
5
、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博;
6
、未经授权使用他人银行卡,或利用积分套取现金;
7
、进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易,或不真实的交易;
8
、从事可能侵害我们的服务系统、数据的行为。
(四)您理解,我们的服务有赖于系统的准确运行及操作。若出现系统差错、故障、您或我们不当获利等情形,您同意我们可以采取更正差错、扣划款项等适当纠正措施。
(五)您不得对我们的系统和程序采取反向工程手段进行破解,不得对上述系统和程序(包括但不限于源程序、目标程序、技术文档、客户端至服务器端的数据、服务器数据)进行复制、修改、编译、整合或篡改,不得修改或增减我们系统的功能。

七、用户权益保障及隐私保护
(一)用户权益保障承诺
我们一直秉承“用户第一”的原则,努力为您带来微小而美好的改变。为保障您在使用服务时的合法权益,我们向您承诺保障您的权益。
(二)用户积分资金保障
我们始终重视保护您的积分资产安全,将自有资金和用户积分资金分开存放,承诺不挪用、占用用户积分资金。如您在使用我们服务的过程中,由于您的积分账户被盗用造成积分资产损失,我们将按照约定为您提供积分资产保障。
(三)隐私权保护
我们重视对您隐私的保护。关于您的身份资料和其他特定资料依规则受到保护与规范。

八、不可抗力、免责及责任限制
(一)免责条款
因下列原因导致我们无法正常提供服务,我们免于承担责任:
1
、我们的系统停机维护或升级;
2
、因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因;
3
、您的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的;
4
、 因您操作不当或通过非经我们授权或认可的方式使用我们服务的;
5
、因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。
尽管有前款约定,我们将采取合理行动积极促使服务恢复正常。
(二)责任限制
我们可能同时为您及您的(交易)对手方提供服务,您同意对我们可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突,并不得以此来主张我们在提供服务时存在法律上的瑕疵。

九、完整协议
本协议由《积分通服务协议》条款与《积分通“公共积分”业务指引》及积分通网站不时公示的各项规则组成,各项规则有约定,而本协议条款没有约定的,以各项规则约定为准。本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的,不因此影响其他内容的效力。

十、知识产权的保护
(一)我们及关联公司的系统及积分通网站上的内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由我们或关联公司依法拥有知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
(二)非经我们或关联公司书面同意,请勿擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表积分通网站程序或内容。
(三)尊重知识产权是您应尽的义务,如有违反,您需要承担损害赔偿责任。

十一、 法律适用与管辖
本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并由上海积分通信息服务有限公司住所地人民法院管辖。


本版发布日期:2019121

生效日期:202011


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