这是一组来自麦肯锡（Mckinsey）的数据报告：
1. 顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润，而且还可以降低营销成本。
2. 保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5；
3. 向现有客户销售的机率是50%，而向一个新客户销售产品的机率仅有15%；
4. 客户忠诚度下降5％，企业利润下降25％；
5. 如果将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使利润增长85％；
6. 企业60％ 的新客户来自现有客户的推荐……

    忠诚营销逐渐成为一种新的营销趋势，企业越来越关注对顾客忠诚度的培养。以提高顾客忠诚度为目标的各种积分计划，从航空、酒店迅速普及到电信、金融、零售等各领域，并有跨行业、跨国家、线上线下联合等趋势。
    目前全球超过70%的主要积分发起方采用全部或部分BPO外包模式，以提升计划的有效性和执行力。而在中国，虽然积分回馈对提高会员粘性的作用日益突现，但同时也被公认为是企业内部最复杂、最吃力不讨好的工作……这些，都可以归结为积分营销与技术结合上创新的缺失。
   “积分制会员关系营销管理”专家解决方案正是积分通 基于在BPO的卓越服务和创新实践，结合自主研发的由积分服务、远程管理和服务监控等众多子系统集成的公共服务平台，加之经验丰富的专家服务团队和专业流程服务经验，结合具体客户服务目标规划打造而成的。
对企业的核心价值：
1. 发掘新顾客，增加销售额
2. 增强老顾客的忠诚度，吸引高质量会员
3. 提高服务质量，简化服务流程，降低服务成本
4. 建立企业与顾客间低成本、高到达率的沟通渠道
5. 开展精准营销，提升营销效能

   “积分制会员关系营销管理”专家解决方案是面向消费型、服务型企业的会员忠诚管理解决方案。其集约式、模块化的特点可以为企业提供多种会员管理服务，每一套模块自成体系，可以单独使用，也可综合实施，最终构架成一整套全面的行动计划。
    该方案目前已在国内金融/商业领域，经由十多家著名企业客户成功检验，具有成熟的项目方法论、信息安全规范和可持续发展动力。
主要解决方案包括：
1.会员积分外包服务（活动方案设计与实施）
  以积分为纽带，密切企业与会员的关系，提升活动的质量和会员的满意，促使其保持持续贡献度。
2.会员管理委托服务
  针对会员服务流程的BPO需求，一站式集成服务，有效节约服务流转成本，提高会员服务效率。
3.会员积分流通服务
  通过点对点的系统平台，在合作商户消费抵现，提高企业会员积分的价值。或实行积分的交叉流通，
  通过积分增值，形成竞争壁垒。
4.会员积分营销服务
  在企业原有忠诚计划中加入多种积分消化手段，进一步提升忠诚计划吸引力。并利用积分和其他资源
  开展整合营销，刺激会员的购买行为，帮助企业争取更好的销售业绩。
5.经销商销售渠道（CFT）奖励计划
  主要针对“面向最终用户的销售渠道（CFT）”而设定的积分奖励计划，激励终端销售渠道的销售和对
  最终用户的支持。
6.数据库精准营销
  积分积聚的过程，让虚拟的积分提供真实的数据，创造出挖掘和分析的价值，避免盲目营销的成本投入。