会员关系管理顾问（CRM）

服务项目：
会员关系管理诊断
会员特性调研与分析
积分定价、生成和消化规划
会员沟通渠道设计
积分活动方案设计与实施

会员数据管理系统（MMS）

服务项目：
会员数据管理系统平台的开发
会员数据管理系统平台的租用
配套技术平台的支持
应用培训和服务
管理系统的运营和维护

数据综合处理（DMK）

服务项目：
数据录入/采集
问卷调研数据分析
会员活动数据挖掘
会员活动后评估研究报告

会员交流中心（CEC）

服务项目（可提供单项BPO):
电话呼叫中心
呼入服务
(1) 电话销售热线
(2) 预约登记热线
(3) 会员服务/投诉热线
呼出服务
(1) 会员资料确认/数据库管理
(2) 市场信息搜集/服务回访
(3) 电话促销
(4) 服务升级管理
(5) 预约服务
(6) 会员关系服务/会员关怀
(7) 催缴服务
商务“一话通”服务
(1) 短信收发平台
(2) 会员短信发送
(3) 会员短信接收与回复
(4) 网站邮件系统
(5) 企业网站的在线客户服务
(6) 会员邮件发送与回复

礼品一站式采办（Integrated Purchasing）

服务项目（可提供单项BPO):
活动项目的礼品方案设计；
活动项目的礼品采购、兑换控制管理；
活动项目礼品质量检测管理；
积分礼品计划设计和执行。

仓储物流管理（WMS）

服务项目（可提供单项BPO):
仓储管理
(1) 入库/出库的登记管理
(2) 分拣和包装服务
(3) 超低库存预警管理
运输管理
(1) 货品分拣包装
(2) 货品移交管理
(3) 货品追踪系统
精确时段配送服务
(1) 退货管理
(2) 货品的回收和分类
(3) 货品维修及售后处理

帐单打印及邮寄（BPM）

服务项目（可提供单项BPO):
定期会员积分数据的汇总和整理
定期会员积分帐单的单色或彩色打印
定期会员宣传品及帐单的邮寄
经数据处理、分配后的个性化帐单彩色打印并邮寄