中国银行作为国内最早最大的信用卡发卡银行之一,为能进一步培养持卡人的用卡习惯,提升持卡人的忠诚度,中国银行从2004年开始推出“长城探宝”积分活动。 04年至今,“积分通”已经连续3年为中国银行35万长城卡持卡人提供“长城探宝”会员积分营销活动的BPO一体化服务,服务内容涵盖积分活动方案设计、会员沟通渠道设计、会员数据管理系统平台的开发、运营和维护、礼品采购服务、仓储物流管理、电话呼叫服务、会员活动数据挖掘分析等各环节,这也是国内首例为银行卡积分制会员营销提供的BPO服务案例。
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