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业界点评
“买的不如卖的精” 消费积分谁占谁便宜
[2009-10-12]
美、日、欧服务外包模式比较
[2009-08-24]
做企业,什么都可以外包么?
[2009-07-20]
外包何以在企业界畅行
[2009-07-20]
外包收回是外包市场走向成熟的标志
[2009-06-19]
弹性客户数据整合方案中的产品应用
[2009-05-21]
中国移动客户营销体系对电信的启示
[2009-04-27]
有效的客户管理能力离不开高质量的客户数据
[2009-04-27]
危机中,如何把客户粘住?
[2009-04-27]
案例分析:忠诚顾客靠培养
[2009-04-20]
如何通过服务管理客户价值
[2009-03-30]
如何通过服务管理客户价值
[2009-03-26]
里克·斯特奇:企业业务流程外包会成为一种
[2009-03-02]
BPO产业的全球发展趋势
[2008-10-07]
赢客户心者赢天下
[2008-09-10]
以世博为契机促进上海现代服务业发展
[2008-08-04]
麦肯锡公布中国服务外包2008年版最新研究:
[2008-07-03]
中国对美信息服务外包将迎来新机遇 降低成
[2008-07-01]
中国服务外包产业呈几何级数增长
[2008-06-23]
外包:它有利于我吗?
[2008-06-16]
印度BPO之父:让奥运成为中国迈向"世界办公室
[2008-06-16]
美国衰退中的中国外包
[2008-06-16]
生产性服务缺失中国制造应向中国服务转型
[2008-06-13]
呼叫中心的客户体验管理
[2008-06-03]
成都后援中心虚惊一场 地震考问金融业备灾
[2008-05-28]
中国金融业呼叫中心发展应用评述
[2008-05-23]
杭州市长蔡奇强调:把杭州打造成全国服务外
[2008-05-22]
呼叫中心的方向多渠道一体化服务营销中心
[2008-05-12]
呼叫中心管理标准认证
[2008-05-12]
员工心理健康管理分析
[2008-05-12]
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