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“买的不如卖的精” 消费积分谁占谁便宜 [2009-10-12]
美、日、欧服务外包模式比较 [2009-08-24]
做企业,什么都可以外包么? [2009-07-20]
外包何以在企业界畅行 [2009-07-20]
外包收回是外包市场走向成熟的标志 [2009-06-19]
弹性客户数据整合方案中的产品应用 [2009-05-21]
中国移动客户营销体系对电信的启示 [2009-04-27]
有效的客户管理能力离不开高质量的客户数据 [2009-04-27]
危机中,如何把客户粘住? [2009-04-27]
案例分析:忠诚顾客靠培养 [2009-04-20]
如何通过服务管理客户价值 [2009-03-30]
如何通过服务管理客户价值 [2009-03-26]
里克·斯特奇:企业业务流程外包会成为一种 [2009-03-02]
BPO产业的全球发展趋势 [2008-10-07]
赢客户心者赢天下 [2008-09-10]
以世博为契机促进上海现代服务业发展 [2008-08-04]
麦肯锡公布中国服务外包2008年版最新研究: [2008-07-03]
中国对美信息服务外包将迎来新机遇 降低成 [2008-07-01]
中国服务外包产业呈几何级数增长 [2008-06-23]
外包:它有利于我吗? [2008-06-16]
印度BPO之父:让奥运成为中国迈向"世界办公室 [2008-06-16]
美国衰退中的中国外包 [2008-06-16]
生产性服务缺失中国制造应向中国服务转型 [2008-06-13]
呼叫中心的客户体验管理 [2008-06-03]
成都后援中心虚惊一场 地震考问金融业备灾 [2008-05-28]
中国金融业呼叫中心发展应用评述 [2008-05-23]
杭州市长蔡奇强调:把杭州打造成全国服务外 [2008-05-22]
呼叫中心的方向多渠道一体化服务营销中心 [2008-05-12]
呼叫中心管理标准认证 [2008-05-12]
员工心理健康管理分析 [2008-05-12]
 
   
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